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　　淺 談 企 業文 化

　　企業文化指的是企業的人文環境或個性，涵蓋組織的行為習慣、價值觀念和主張，它是“我們這兒做人、做事的方式”。具體定義為：①企業員工共有的觀點、價值取向以及行為。一個企業要倡導的觀念、價值取向、主張、行為等，由高層領導核心提出、確立后，通過多種宣傳手段，獲得全體員工的認同，然后在工作、生活中表現出來，就形成了這個公司的企業文化氛圍。如金塔王集團提煉出創業者的經營睿語，使“思想理念統一、管理行為統一、文化形象統一”成為企業文化體系中的閃光點。②內部管理風格、管理觀念、管理行為三者構成的組織氛圍。不同企業有著不同的組織氛圍。如提倡什么、反對什么;實施什么方法、獎懲什么行為等，都會有所不同。③由管理制度和管理程序構成的管理氛圍。企業不同，管理氛圍也不同。成功的企業都有其成功的企業文化。

　　一、企業文化——競爭力的本質

　　適應性強的企業文化是強有力的調節手段，企業文化是形成企業競爭力的關鍵，對長期經營業績有著重大作用。在下一個十年內可能成為決定企業興衰的關鍵因素。由此可知，企業的核心競爭力主要不是來自于企業外部，而是取決于企業組織與文化。企業文化的營建是勢在必行。但也要明白：企業文化不是擺設，也不是裝飾品;不能口號化，也不能文件化。企業文化建設是一項十分艱巨的工程。因為任何能夠撼動人心的東西都不是一日速成、朝夕之功的。企業文化建設要求于細微處提煉精神、于繁瑣中汲取精華，積年累月，逐漸形成完整的企業文化體系。另外，企業文化重在全員參與，整體互動。它不能完全是由上而下的一種被動灌輸。

　　二、企業文化的作用

　　1、影響到企業的社會形象 企業文化直接影響企業的整體社會形象。如：海信企業倡導的質量宗旨是“高標準、零缺陷”;服務理念是“竭誠為顧客服務”。通過企業本身的努力，再加上多方媒體的宣傳，消費者就會對海信產品有這樣一種概念：質量沒問題，信得過;服務盡力量，沒得說。一旦形成了這樣的概念，海信企業的社會形象也就自然而然提升了。

　　2、影響到組織的凝聚力、員工的向心力、企業的競爭力，歸根結底影響到企業成長的速度和是否持續發展。企業中的主體是“人”，如何把一群人結合起來，發揮出巨大力量，這便需要先有長遠的理想與目標，然后從中定義出經營或管理的思想與觀念。這樣才能凝聚成宏大力量，引導企業健全發展。而企業文化將全體員工所共同認定的“價值觀”與高層刻意發展的“經營哲學”結合在一起，成為企業中最堅強的生命力，主宰了公司內的一切，包括目標、思想、觀念、語言、行為、溝通、成果等，甚至超過了公司內的有形組織結構，是員工作業與思想的規范和準則，其影響力是任何個人與任何功能之上的。企業文化是一種像釘子一樣堅硬的“柔軟”東西，實施起來十分艱難，但取得的效果卻牢不可破。因此，企業文化影響到企業成長的速度和是否持續發展。

　　另外，現代企業僅僅依靠物質獎勵來激勵企業員工，已經變得越來越不相適宜。員工們越來越注重精神需求，渴望一個能使個人得到滿足感和歸屬感的工作環境。同時，現代企業管理層目前的工作重心之一是用適當的方式促使員工從事創造性思考、學習和創造性工作，而這些都依賴于建立適應實際的成功的企業文化。

　　省檢測中心綜合辦

　　2006年5月